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Recapiti
- Email: support@cleuni.com
- Telefono: +39 011 9538987
- Orari: dal lunedì al sabato, 09:00–17:00, ora italiana
Indirizzo
Sede operativa, punto di partenza dei pacchi e di arrivo dei resi: Via Francesco Gonin, 23, 10137 Torino (TO), Italia.
All’indirizzo non c’è un negozio: vendiamo solo online. Prima di spedirci un paio, scrivici: ti confermiamo il reso e ti diciamo cosa mettere nel pacco.
Cosa indicare nel messaggio
- Stato della spedizione: numero d’ordine. Prima puoi controllare da solo con Traccia il tuo ordine.
- Scelta del numero: lunghezza del piede in cm e modello che ti interessa.
- Indirizzo da correggere o ordine da annullare: numero d’ordine, il prima possibile, prima della partenza del pacco.
- Reso o cambio numero: numero d’ordine, modello e numero da restituire.
- Pacco danneggiato, paio difettoso o sbagliato: entro 7 giorni dalla consegna, con foto della scatola e delle scarpe.
Le risposte brevi alle richieste più comuni sono in Domande frequenti.